プライバシーポリシー

最終更新日：2025年7月29日


前文

本章（以下「プライバシーポリシー」）は、有限責任会社Jinghi （資本金18,580ユーロ、パリ商工会議所登録番号381 279 165、本社所在地：11 place des Vosges 75004 Paris）が収集する個人データの処理に関する方針について定めたものです。当社は、LEMAIRE（以下「LEMAIRE」または「当社」）の商号及びブランド名で事業を展開しています。本プライバシーポリシーでは、当社ウェブサイトhttps://www.lemaire.frを閲覧する際のクッキーの管理に関するルールについても記載しています。


本プライバシーポリシーの目的は、顧客、候補者、下請業者、パートナー、サプライヤー、インターネット利用者など、お客様がどの立場であっても（以下「お客様」）、当社との関係においてお客様の個人データがどのように処理されるかを通知することです。


LEMAIREは、当社が収集する個人データに関して、お客様が抱くプライバシー上の懸念を尊重します。LEMAIREは、お客様の個人データの安全性と機密性を保護・確保することに取り組み、特に当該データが第三者によって改ざん、損傷、不正アクセスされないように、必要なあらゆる措置を講じます。


LEMAIREは、特に情報システムに関して、最先端の技術的なセキュリティ対策および管理措置を実施しています。しかし、LEMAIRE はインターネットの運用に伴うあらゆるリスクを管理するものではなく、利用や運用に潜在的なリスクが存在することにご留意ください。


本プライバシーポリシーは、個人データ保護に関する法令、特に一般データ保護規則第2016/679号（「GDPR」）およびフランスデータ保護法第78-17号（「Loi Informatique et Libertés」）で定められた規定に準拠しています。


1. 個人データについて

個人データとは、自然人として直接的または間接的に識別されることを可能にする情報です。特に、氏名、住所、身分証番号などの識別子、あるいは身体的、文化的、社会的特徴など、個人を識別するための一つ以上の要素をいいます。


2. 個人データの収集

LEMAIRE は、プライバシーポリシー第3条で定められた目的に沿って、個人データを処理する責任があります。


3. 個人データの処理方法

目的法的根拠収集されたデータ保存期間
契約関係の管理
（アカウント作成、請求、クレーム対応、配送および返品） 		契約の履行 - 識別データ
- 経済・財政データ
- ログインデータ 		アカウント削除または注文処理から5年間
下請業者、パートナー、サプライヤーとの契約関係の管理契約の履行およびLEMAIREの正当な利益に基づく- 識別データ
- 経済・財政データ		契約期間中および契約終了後5年間
デジタルギフトカードの購入および送付契約の履行 第三者受益者に対するLEMAIREの正当な利益に基づく- 識別データ
- 購入者の経済・財政データ		有効期間12ヶ月およびその後5年間
ニュースレターの送信同意識別データ収集または最終のやり取りから3年
商業的勧誘顧客の場合はLEMAIREの正当な利益に基づく；非顧客または類似製品でない場合は同意に基づく識別データ収集または最終のやり取りから3年
問い合わせ・情報請求への対応LEMAIREの正当な利益に基づく- 識別データ
- ログインデータ
- メッセージ内容		請求が処理されるまで
応募者の採用
（応募書類、履歴書データベース） 		LEMAIREの正当な利益に基づく- 識別データ
- 履歴書データとカバーレター		応募書類が処理されるまで保存され、その後削除
ウェブサイトの改善と統計LEMAIREの正当な利益に基づく；必要な場合は同意に基づくログインデータクッキー：13ヶ月 分析データ：25ヶ月
データ主体からの権利行使の請求の管理法的義務識別データ処理に必要な期間および法令に基づく保存期間


いかなる場合も、当社は、お客様の個人データが上記の目的のみに収集・処理されるよう、適正性と最小権限の原則に基づいて取り扱う義務を負います。


さらに、当社は、お客様の個人データを、それぞれの処理の目的を達成するために必要な期間を超えて保存しません。言い換えれば、当社が適用するデータの保存期間は、対象となる個人データを処理する目的に応じて異なる場合があります。


いかなる場合も、適用される保存期間の終了時には、お客様の個人データを完全に削除または匿名化し、個人が特定できない状態にします。


当社が注文や請求の処理に必要としない情報は、当社ウェブサイトのデータ入力フォーム上で「任意」と表示されています。必須項目が未入力の場合、当社は注文や請求を処理することができません。


4. 個人データの収集方法

LEMAIREはお客様の個人データを直接お客様から収集し、処理します。LEMAIREはお客様の個人データを間接的に収集する場合、収集の際に通知します。


5. 個人データのアクセス

各自の責任範囲内で、かつプライバシーポリシー第3条に定める目的に従い、お客様の個人データにアクセスできる受領者のカテゴリは以下の通りです。

  • LEMAIREの各部門（人事、営業、経理、IT、マーケティング、法務）の権限のある担当者
  • 当社のデータ処理部門（例：物流部門、決済部門、ウェブサイトの技術サービス部門）の権限のある担当者
  • 当社の取引先の権限のある担当者
  • 該当する場合、関係裁判所、調停者、公認会計士、監査人、弁護士、執行官、債権回収会社、監督当局
  • お客様の同意に基づいてお客様の端末にクッキーを保存する可能性のある第三者（詳細は本プライバシーポリシー第7条を参照）

オンライン購入時の不正支払いを防ぐため、決済サービス提供者はアルゴリズムによるリスク評価および不正防止の手続きを実施します。


6. 個人データのEU域外への転送

可能な限り、LEMAIREは欧州連合内に所在するデータ処理者を利用します。


しかし、注文管理や決済の際など、欧州連合域外へお客様のデータを転送する場合があります。


これらの転送は、GDPRの規定に従って実行され、LEMAIREはお客様の個人データを保護するために必要なすべての保証措置を講じます。特に、十分な保護水準を保証する国に所在する処理者を選定し、欧州委員会の標準契約条項を適用し、必要に応じて追加的な保証措置を講じます。

データ転送に関する詳細については、お問い合わせください。


7. クッキーの管理ルール


クッキーについて

クッキーとは、ウェブサイトにアクセスした際に、使用端末のハードドライブに保存される小さなテキストファイルです。お客様の閲覧履歴やオンライン上の行動に関する特定の情報を記録することにより、お客様の体験を向上させ、利便性を高めることができます。

当該情報を読み取り、変更することができるのは、クッキーやその他の追跡技術の発行者のみです。

クッキーの使用目的

当社ウェブサイトを閲覧する際、お客様の端末にクッキーやその他の追跡技術が保存される場合があります。当社ウェブサイトでは、クッキーやその他の追跡技術を適切に使用し、お客様に最適な閲覧体験を提供するとともに、サービスの品質向上に努めています。

クッキーの種類は以下の通りです。

  • 厳密に必要なクッキー：当社ウェブサイトが正常に機能するために必要な追跡技術です。これにより、当社ウェブサイトを閲覧し、サービスや機能を利用することができます。
  • 機能性クッキー：機能的な追跡技術は、お客様の選択や設定を記憶することで、当社ウェブサイトの利用をよりパーソナライズ化することを可能にします。
  • パフォーマンスクッキー：分析用の追跡技術は、お客様の当社ウェブサイトの利用に関する情報を収集または使用し、ウェブサイトの改善に役立てます。
  • 広告クッキー：広告用の追跡技術は、ユーザープロフィールを作成し、当社ウェブサイトや他のウェブサイトで類似のマーケティング目的の広告を配信したり、ユーザーを追跡したりするために使用されます。
  • トラッキングクッキー：トラッキングの追跡技術は、お客様がFacebook、LinkedIn、X、YouTubeなどと連携できるようにし、これらのソーシャルネットワークが、お客様が当社ウェブサイトを閲覧中に、端末上でアカウントが有効化されている場合、閲覧履歴を追跡できるようにします。

クッキーの削除方法

パソコンやスマートフォン、その他インターネット接続端末では、ブラウザの初期設定で、クッキーが自動的に有効になっています。

クッキーの設定はお客様自身で管理することができ、ブラウザの設定により以下の操作が可能です。

  • ウェブサイトのクッキーの許可または拒否
  • すべてのクッキーを自動的に拒否
  • インターネット閲覧中に各クッキーの同意を確認

この設定を行うには、ブラウザを開き、指示に従ってください。例：

  • Internet Explorer™：ブラウザのツールバーの「ツール」 > 「インターネットオプション」 > 「プライバシー」タブ > 希望するレベルを選択。
  • Firefox™：上部ツールバーの「ツール」メニュー > 「オプション」 > 「プライバシー」タブ > 希望するオプションを選択。
  • Chrome™：「設定」メニュー（歯車アイコン） > 「設定」 > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「サイト設定」 > 「クッキーとサイトデータ」 > 希望するオプションを選択。
  • Safari™：Safari 「メニュー」（歯車アイコン） > 「環境設定」 > 「セキュリティ」 > 「クッキー表示」 > 希望するオプションを選択。
  • Opera™：「ツール」メニュー > 「環境設定」 > 「詳細」タブ > 「クッキー」セクション > 「管理クッキー」 > 希望するオプションを選択。

当社ウェブサイトに初めてアクセスする際に、クッキー及びその他の追跡技術の使用の許可または拒否を選択すことができます。すべてのクッキーを許可または拒否、もしくはクッキー管理コンソールで特定のクッキーを選択して、クッキーを設定することができます。


当社ウェブサイトのクッキーをブロックに設定した場合、ウェブサイトの閲覧や一部の機能の利用が制限される場合があります。いずれの場合も、すべてのクッキーを削除した場合、ユーザー体験に大きな影響が生じ、ブラウザの閲覧設定が消去されます。


これは、例えば、特定のコンテンツまたはサービスにアクセスしようとする際に、あるいは技術的な互換性の理由から、LEMAIREまたは技術パートナーが、利用端末のブラウザの種類、表示言語、設定、インターネット接続元の国を特定できない場合に該当します。この場合、LEMAIREは、動作に必要なクッキーを保存・表示できなかったこと、またはクッキーを拒否・削除したことによって生じた、当社のサイトやサービスの正常な動作への影響について、一切の責任を負いません。


8. お客様の権利

適用される規則に従い、お客様は個人データの処理に関する権利を有します。

適用条件に従い、以下の権利を行使することができます。

  • アクセス権： お客様は個人データがLEMAIREによって処理されているかどうか、どこで処理されているかを確認する権利を有します。お客様は個人データを処理する際、当社が保有するお客様に関するすべての個人データの写しを受け取る権利を有します。
  • 訂正する権利：お客様は個人データが不正確または不完全である場合、遅延なく、補足、修正、削除する権利を有します。
  • 異議申し立てする権利：お客様は正当な理由がある場合、個人データの処理に関して異議申し立てすることができます。しかし、この権利は絶対的なものではなく、LEMAIREがお客様の個人データの処理に正当な理由を示す場合、お客様の請求を拒否することができます。
  • 同意を撤回する権利：お客様は個人データの処理の法的根拠が同意の場合、いつでもその同意を撤回することができます。
  • データを移行する権利：個人データ処理の法的根拠が契約の履行または同意の場合に限り、お客様は個人データの移行を請求することができます。お客様に関する個人データは、第三者へのデータ移行を目的として、構造化された、一般的な機械読み取り可能な形式で受け取ることができます。技術的に可能な場合、お客様は個人データを第三者に直接送信する権利を有します。
  • 処理制限の権利：お客様は、(i) 個人データが不正確な場合、(ii) 異議申し立てを行使した場合、(iii) 当該個人データが処理の目的には不必要でも、法的請求の確立、行使、防衛のためには必要な場合、(iv) 処理が違法であっても、個人データの削除には同意できない場合、お客様の個人データの処理を一時停止するなどの制限を請求することができます。
  • 削除する権利：お客様は、データ保護規則が適用される場合、特にGDPR第17条に該当する場合、お客様の個人データの削除を請求することができます。その他の理由として、お客様は、個人データの処理がお客様の同意に基づき、その同意を撤回したい場合、または個人データが収集・処理の目的において不要な場合、お客様の個人データの削除を請求することができます。しかし、この権利は絶対的なものではなく、LEMAIREは、法的根拠または正当な理由により、お客様の個人データを保存することができます。
  • 自動処理のみによる決定への抵抗権（プロファイリングを含む）
  • 死後の個人データの処理を決定する権利お客様は、事前に指定した第三者に対して、LEMAIREがお客様の個人データを開示するかどうかを選択する権利を有します。お客様の死後、お客様からの指示がない場合、LEMAIREは個人データを破棄しますが、証拠保全の目的または法的義務の履行に必要な場合は、この限りではありません。

お客様は、お客様の権利を、プライバシーポリシー第9条に記載された方法に従って行使することができます。


9. 権利を行使する方法

これらの権利を行使するために、プライバシーポリシー第10条に記載された問い合わせ方法により、LEMAIREの専用窓口にお問い合わせください。メールでお問い合わせの場合：customerservice@lemaire.fr

誤った人物の個人データを修正または削除することがないように、必ず本人確認させていただきます。

お客様の請求を適切に処理するために、本人確認や対象となる個人データの特定を目的として、本人確認のために追加情報を提供していただく場合があります（例：身分証明書または本人確認が可能なその他の書類）。

お客様の権利に基づく請求への回答は、請求の受領から1ヶ月以内に送信します。

お客様の権利の一部は、GDPRを含むデータ保護規則で定められた特定の条件が適用されます。お客様の特定の状況がこれらの要件を満たさない場合、当社はお客様の請求に対応することができません。その場合、請求に対応できない理由を通知します。

いかなる場合も、お客様は、お客様の権利が尊重されていない、または個人データの処理が適用されるデータ保護規則や本プライバシーポリシーに定められた原則に違反していると考えられる場合は、フランスのデータ保護機関（Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés「CNIL」）またはお客様の居住国のデータ保護機関に異議申し立てする権利を有します。

CNILのウェブサイト上または以下の郵送先へ異議申し立てすることができます。CNIL – Service des Plaintes – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07


10. 問い合わせ方法

本プライバシーポリシーに基づく当社の個人データの処理や、上記の権利の行使に関する質問や請求がある場合、以下にお問い合わせください。


11. プライバシーポリシーの改訂と更新

適用規則に従うために、LEMAIREは本プライバシーポリシーをいつでも改訂する権利を有します。変更内容を確認するために、本プライバシーポリシーを定期的に閲覧することを推奨します。また、当社は可能な限り積極的に通知します。