ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Aktualisiert am 16. Dezember 2025.

JINGHI produziert und vertreibt seine Produkte (Bekleidung und Accessoires) weltweit direkt oder indirekt unter der Marke und dem Handelsnamen LEMAIRE.

JINGHI ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 18.580 Euro, eingetragen im Handelsregister Paris unter der Nummer B 381 279 165, mit Sitz in 11 place des Vosges (75004) Paris, Telefon: +33 1 85 09 04 24, E-Mail: customerservice@lemaire.fr, Umsatzsteuer- Identifikationsnummer: FR 24381279165 (nachfolgend „LEMAIRE“ oder „die LEMAIRE-Gesellschaft“ genannt).

ARTIKEL 1: GELTUNGSBEREICH

 

Diese „Verkaufsbedingungen“ (nachfolgend „AGB“) gelten für den Fernabsatz von Artikeln der Marke LEMAIRE und sind ausschließlich für Verbraucher bestimmt, die für den persönlichen Gebrauch handeln (nachfolgend „Kunde“). Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass französisches Recht für alle Bestellungen gilt, die über die Website von LEMAIRE unter www.lemaire.fr (nachfolgend „Website“) oder telefonisch bei den Verkaufsberatern der LEMAIRE-Filiale aufgegeben werden, unabhängig vom vom Kunden gewählten Lieferland (nachfolgend „Bestellung“).

Bestellungen, die keinem Einzelhandelsverkauf entsprechen, und generell betrügerische Bestellungen können von LEMAIRE abgelehnt werden. LEMAIRE behält sich daher das Recht vor, die an denselben Verbraucher oder an dieselbe Postanschrift gelieferten Mengen eines Artikels zu begrenzen.

Diese AGB werden zwischen LEMAIRE und dem Kunden (nachfolgend gemeinsam „Parteien“ genannt) vereinbart. Ihr Zweck ist es, einerseits potenzielle Kunden über die Verkaufsbedingungen für Artikel der Marke LEMAIRE zu informieren und andererseits die Rechte und Pflichten der Parteien festzulegen.

Bei telefonischen Bestellungen wird der Kunde gebeten, die auf der Website verfügbaren AGB vor Bestätigung seiner Bestellung einzusehen und herunterzuladen. Bei Online-Bestellungen über die Website bestätigt der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens, die AGB vor der Bestellung gelesen zu haben und diese vorbehaltlos zu akzeptieren. Die AGB können von jedem Website-Besucher heruntergeladen und ausgedruckt werden.

LEMAIRE behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Für die jeweilige Bestellung gelten jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung vom Kunden akzeptierten AGB. Ergänzt werden die AGB durch die auf der Website verfügbaren Bestimmungen zur Verwendung von Cookies und die Datenschutzerklärung.

Bitte beachten Sie, dass Global-e France SAS, ein nach französischem Recht gegründetes Unternehmen mit der Nummer 818 358 459 RCS Paris und Sitz in 320 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankreich, als Subunternehmer von LEMAIRE tätig ist. Zu seinen Aufgaben gehören:

die Abwicklung von Verkäufen an den Kunden und die Ermöglichung von Bestellungen für Lieferorte, für die LEMAIRE üblicherweise keine Auftragsabwicklung und -erfüllung anbietet;

sowie die Zahlungsabwicklung des Kunden.

Gegebenenfalls verarbeitet Global-e France SAS die Bestellung und Zahlung des Kunden im Auftrag von LEMAIRE und ist nicht Vertragspartner des zwischen LEMAIRE und dem bestellenden Kunden geschlossenen Vertrags. Abhängig vom Standort des Kunden kann die Zahlung zudem über ein verbundenes Unternehmen von Global-e (z. B. Global-e Australia Pty Ltd oder Global-e NL BV) oder einen anderen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.

ARTIKEL 2: INFORMATIONEN ZU DEN ARTIKELN

 

Informationen zu LEMAIRE-Artikeln sowie deren Artikelnummern sind in allen LEMAIRE-Filialen und auf der Website verfügbar. Kunden können je nach Verfügbarkeit einen oder mehrere Artikel aus den verschiedenen Kategorien auf der Website auswählen. LEMAIRE behält sich das Recht vor, das auf der Website angebotene Sortiment jederzeit zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits aufgegebene Bestellungen hat. Bei Fragen oder Anliegen können sich Kunden an das LEMAIRE-Kundenserviceteam wenden: per E-Mail an customerservice@lemaire.fr oder telefonisch unter +33 01 72 95 21 21 (Frankreich) / +33 09 74 75 58 58 (international). Der Kundenservice ist werktags von 10:00 bis 19:00 Uhr GMT (außer an Feiertagen) erreichbar.

Trotz sorgfältiger Darstellung der Artikel auf der Website kann LEMAIRE keine exakte Übereinstimmung zwischen dem tatsächlichen Aussehen und der Bildschirmdarstellung garantieren, insbesondere hinsichtlich Farbabweichungen. LEMAIRE haftet nicht für geringfügige Fehler.

LEMAIRE behält sich das Recht vor, Artikel jederzeit aus dem Verkauf zu nehmen. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich vom Kundenservice informiert und erhält eine Gutschrift auf seine Kreditkarte oder sein PayPal-Konto. Die vom Kunden bei der Bestellung geleisteten Zahlungen stellen keine Anzahlung dar. Daher erkennt der Kunde an, dass die Anwendung von Artikel L214-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes ausdrücklich ausgeschlossen ist.

Die auf der Website abgebildeten Produkte (Produkte und/oder Verpackungen) dienen lediglich Informationszwecken und können je nach verwendetem Gerät des Kunden oder den Bildeinstellungen verfälscht sein. In diesem Fall übernimmt LEMAIRE keine Haftung. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht gemäß den AGB jederzeit ausüben.

ARTIKEL 3: BESTELLUNGEN

 

Alle Bestellungen setzen die Annahme der AGB voraus, sofern keine abweichenden Vertragsbedingungen zwischen den Parteien vereinbart wurden.

3.1 Bestellungen über die Website

Bestellungen können über die Website aufgegeben werden. Der Kunde trägt die Kosten für die Internetnutzung und die Nutzung der Website. Alle für den Kaufvorgang notwendigen Schritte sind auf der Website beschrieben. Der Kunde erkennt alle besonderen Bedingungen (die Bestandteil der AGB sind) sowie die AGB an, prüft die Details und den Gesamtpreis seiner Bestellung und korrigiert etwaige Fehler, bevor er die Bestellung und die Zahlung endgültig bestätigt.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Bestätigung einer Bestellung die Verpflichtung zur Zahlung des vereinbarten Preises impliziert und dass der Kunde die Bestellung nach Bestätigung nicht mehr stornieren kann, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere bei Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 7. Um seine Bestellung endgültig zu bestätigen, akzeptiert der Kunde die AGB und klickt auf den Button „Zahlung bestätigen“. Sobald der Kunde seine Bestellung und Zahlung bestätigt hat, sendet LEMAIRE umgehend eine elektronische Empfangsbestätigung. Die AGB treten mit der Annahme in Kraft, und der Vertrag gilt mit dem Versand dieser Empfangsbestätigung als abgeschlossen. Der Kunde erhält anschließend eine E-Mail mit der Versandbestätigung. Besteht für LEMAIRE der Verdacht, dass die Identität, Postanschrift, E-Mail- Adresse und/oder Zahlungsdaten einer Person missbräuchlich oder unbefugt verwendet wurden, kann LEMAIRE zwischen dem Versand der Empfangsbestätigung und dem Versand der Versandbestätigung zusätzliche Prüfungen durchführen oder weitere Informationen anfordern . Gemäß Artikel 3.4 behält sich LEMAIRE das Recht vor, Bestellungen und/oder Lieferungen auszusetzen oder zu stornieren, wenn sich der Verdacht bestätigt, dass Zahlungsinformationen missbräuchlich oder unbefugt verwendet wurden. LEMAIRE empfiehlt dem Kunden, diese

E-Mails in Papierform oder digital aufzubewahren . Sollten die E-Mails nicht eingehen, wird dem Kunden empfohlen, seinen Spam-Ordner zu überprüfen. Die E-Mails werden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail- Adresse gesendet . Folglich haftet LEMAIRE nicht für Fehler in der eingegebenen E-Mail -Adresse (außer im Falle von Fehlern, die LEMAIRE zuzuschreiben sind). In diesem Fall gilt der Kauf als abgeschlossen. Der Kunde kann jedoch sein Widerrufsrecht gemäß Artikel 7 der AGB ausüben.

3.2 Bestellung ohne Kundenkonto:

Sofern der Kunde die Speicherung der für die Bestellabwicklung notwendigen Daten nicht wünscht, wird kein Kundenkonto erstellt. Der Versandbenachrichtigung wird eine elektronische Rechnung beigefügt.

3.3 Ablehnung, Aussetzung oder Stornierung von Bestellungen:

LEMAIRE behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn die Anzahl der Artikel oder der Gesamtbetrag (bei einer oder mehreren Bestellungen) nicht dem durchschnittlichen Haushaltsverbrauch entspricht, wenn der Verdacht besteht, dass die Bestellung mit einer nicht vom Kunden angegebenen gewerblichen Tätigkeit in Verbindung steht, oder aus anderen berechtigten Gründen. Schließlich behält sich LEMAIRE das Recht vor, Bestellungen und/oder Lieferungen unabhängig von Art und Bearbeitungsstand auszusetzen oder zu stornieren, wenn der Kunde fällige Beträge nicht oder nur teilweise bezahlt, ein Zahlungsproblem auftritt oder Betrug oder Betrugsversuche im Zusammenhang mit der Nutzung der LEMAIRE-Website vorliegen, auch in Bezug auf frühere Bestellungen.

LEMAIRE ist bestrebt, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und auszuführen. Die Bestellung kann jedoch nach Benachrichtigung des Kunden in folgenden Fällen abgelehnt werden: (a) Das Produkt ist nicht verfügbar (in diesem Fall erstattet LEMAIRE dem Kunden den Betrag gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern die Zahlung bereits erfolgt ist); (b) LEMAIRE kann die vom Kunden angegebenen Zahlungsinformationen nicht verifizieren; (c) die Bestellung stammt von einem Kunden, mit dem ein Streitfall bezüglich einer früheren Bestellung besteht; oder (d) LEMAIRE hat begründeten Anlass zu der Annahme, dass der Kunde gegen die AGB verstoßen hat oder an betrügerischen Aktivitäten beteiligt ist, oder aus einem anderen berechtigten Grund.

Darüber hinaus kann die Bestellung abgelehnt werden, wenn der Verdacht besteht, dass sie in böswilliger oder betrügerischer Absicht aufgegeben wurde oder wenn es sich nicht um eine Bestellung von einer Privatperson handelt. LEMAIRE behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus jedem berechtigten Grund gemäß Artikel L.121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes abzulehnen. Des Weiteren kann eine Bestellung (ganz oder teilweise) storniert werden, selbst nachdem die Versandbestätigung per E-Mail versendet wurde, falls ein offensichtlicher Fehler seitens LEMAIRE vorliegt. Beispielsweise ist ein ungewöhnlich niedriger Preis für ein Produkt, das deutlich mehr kostet, ein offensichtlicher Fehler, den der Kunde vernünftigerweise als Preisfehler hätte erkennen können. In einem solchen Fall ist LEMAIRE nicht verpflichtet, die Produkte zum falschen Preis zu liefern. Der Kunde erhält eine detaillierte Stornierungsmitteilung, woraufhin die Bestellung automatisch storniert und der gezahlte Betrag zurückerstattet wird. Es wird hiermit nochmals darauf hingewiesen, dass die vom Kunden bei der Bestellung geleisteten Zahlungen keine Anzahlung darstellen und Artikel L214-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes daher nicht auf die AGB anwendbar ist.

3.4 – Gratisartikel:

Die jeweiligen Bedingungen für Gratisartikel werden auf der Website oder vom Verkäufer im Geschäft individuell festgelegt. Zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten folgende Bestimmungen:

– Der in den jeweiligen Bedingungen genannte Gratisartikel kann weder durch einen anderen Artikel noch durch Geld oder eine Gutschrift ersetzt werden. – Der Gratisartikel wird zusammen mit den online bestellten Artikeln geliefert. – Der Gratisartikel wird automatisch dem Warenkorb auf der Website hinzugefügt und an dieselbe Adresse wie die Bestellung versandt. – Das Angebot ist nicht mit anderen Angeboten kombinierbar, sofern nicht anders angegeben, und kann nach Ermessen von LEMAIRE nur für Bestellungen im Geschäft, nur für Online-Bestellungen oder nur für Bestellungen bei seinen Händlern gelten. – Das Angebot gilt nur solange der Vorrat reicht.

Werden ein oder mehrere gekaufte Artikel zurückgesendet und liegt der resultierende Bestellwert unter dem auf der Website festgelegten Mindestbestellwert für den Erhalt des Gratisartikels, muss der Kunde die Artikel zurücksenden. Diese Bestimmungen gelten im Falle eines Widerrufs gemäß Artikel 7.

Die in Artikel 7 festgelegten Rückgabebedingungen gelten auch für die Rückgabe des Gratisartikels. 3.5 –

Bedingungen

für digitale Geschenkkarten:

Gültig für 12 Monate ab Kaufdatum.

– Nur online und weltweit einlösbar. – Gültig nur in der Währung, in der die Karte gekauft wurde. – Mehrfach einlösbar, bis das Guthaben vollständig aufgebraucht ist. – Übersteigt der Bestellwert den Wert der Geschenkkarte, kann die Differenz mit einer anderen Zahlungsmethode (Kredit-/Debitkarte oder PayPal) beglichen werden. – Pro Bestellung kann nur eine Geschenkkarte verwendet werden. – Rabattcodes können bei Verwendung einer Geschenkkarte eingelöst werden. – Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

Wenn Sie die Karte an jemand anderen verschenken möchten, können Sie dessen E-Mail-Adresse bei Ihrer Bestellung angeben. Die Karte wird dann direkt an den Empfänger gesendet.

1. Bestellungen, die vollständig mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden:
Wurde die Bestellung vollständig mit einer Geschenkkarte bezahlt, wird der Rückerstattungsbetrag der ursprünglichen Geschenkkarte gutgeschrieben. Diese kann für einen zukünftigen Einkauf verwendet werden.

2. Bestellungen, die mit einer Geschenkkarte und einer Kreditkarte oder PayPal bezahlt
wurden: Wurde die Bestellung mit einer Geschenkkarte und einer Kredit-/Debitkarte oder PayPal bezahlt, erfolgt die Rückerstattung wie folgt:
- Der per Kreditkarte gezahlte Betrag wird auf dieselbe Karte zurückerstattet. - Der mit der Geschenkkarte gezahlte Betrag wird der ursprünglichen Geschenkkarte gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie:
Die ursprüngliche Geschenkkarte bleibt im Falle einer Rückerstattung gültig und wiederverwendbar. Es werden keine neuen Karten ausgestellt. Nur der per Kreditkarte gezahlte Anteil kann auf ein Bankkonto zurückerstattet werden. Mit einer Geschenkkarte gezahlte Beträge können nicht auf ein Bankkonto zurückerstattet werden.

ARTIKEL 4: PREISE DER ARTIKEL

 

Die Produktpreise werden in der Landeswährung des Bestelllandes angegeben und beinhalten alle anfallenden Steuern sowie alle internationalen Versandkosten („Versandkosten“) und, sofern zutreffend und abhängig von der Möglichkeit der Vorauszahlung, alle Einfuhrzölle, Zollgebühren oder ähnliche Abgaben, die am Lieferort erhoben werden („Einfuhrgebühren“). Versand- und/oder Einfuhrgebühren können ohne vorherige Ankündigung und von Zeit zu Zeit ganz oder teilweise übernommen werden. Die Website informiert Sie über solche Angebote, bevor die Bestellung abgeschlossen und aufgegeben wird.

Für bestimmte Lieferziele und/oder Produkte kann dem Kunden die Option angeboten werden, die anfallenden Einfuhrgebühren im Voraus zu bezahlen. Diese werden dann berechnet und dem Endpreis bei der Bestellung hinzugefügt oder darin enthalten. In einigen Fällen sind die Einfuhrgebühren bereits im Produktpreis enthalten. Der Kunde kann

entscheiden, die Einfuhrgebühren nicht bei der Zahlung im Voraus zu bezahlen, oder die Option zur Vorauszahlung der Einfuhrgebühren ist für das jeweilige Lieferziel oder Produkt möglicherweise nicht verfügbar. In diesem Fall (d. h. wenn keine Vorauszahlung möglich ist): (i) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die bei der Bestellung unter der Vorauszahlungsoption angezeigten Einfuhrgebühren von den tatsächlich zu zahlenden Einfuhrgebühren abweichen können. Diese werden von den zuständigen Behörden des Lieferlandes festgelegt und können höher oder niedriger als diese Schätzung ausfallen. (ii) Der Kunde ist für die Zahlung aller anfallenden Einfuhrgebühren direkt an die zuständige Behörde verantwortlich (sowie für deren Rückforderung im Falle einer Stornierung oder Rücksendung der Produkte, soweit dies nach diesen AGB zulässig ist). LEMAIRE übernimmt in diesem Zusammenhang keine Haftung oder Verpflichtung. Zahlt der Kunde die Einfuhrgebühren ohne triftigen Grund nicht und verursacht dadurch LEMAIRE einen Schaden, können die entsprechenden Einfuhrgebühren, soweit gesetzlich zulässig, von allen dem Kunden zustehenden Beträgen, einschließlich im Falle einer Rückerstattung, abgezogen werden.

ARTIKEL 5: ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

 

Der Kunde kann mit den im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden bezahlen. Die Verfügbarkeit dieser Zahlungsmethoden hängt vom Standort des Kunden ab. Der Kunde verpflichtet sich, den Gesamtbetrag aller gleichzeitig mit seiner Online-Bestellung getätigten Käufe im Voraus und vollständig zu bezahlen, entweder per Kredit- oder Debitkarte oder mit einem anderen akzeptierten Zahlungsmittel.

Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, (i) dass ihm LEMAIRE alle weiteren im Zusammenhang mit der Bestellung fälligen Beträge gemäß diesen AGB über die für seine Bestellung gewählte Zahlungsmethode in Rechnung stellt; (ii) dass er korrekte und aktuelle persönliche Daten angibt; (iii) dass LEMAIRE zur Abwicklung von Transaktionen in seinem Auftrag Tools, Software oder Dienstleistungen von Subunternehmern einsetzen kann; und (iv) dass dem Kunden zusätzliche Gebühren (z. B. Gebühren für Auslandstransaktionen oder grenzüberschreitende Zahlungen) oder Gebühren seiner Bank oder seines Kredit-/Debitkartenausstellers berechnet werden können, die außerhalb des Einflussbereichs von LEMAIRE liegen. Darüber hinaus hat LEMAIRE keine Möglichkeit, im Voraus zu wissen, ob dem Kunden solche Gebühren berechnet werden, da jede Bank und jeder Kredit-/Debitkartenherausgeber seine eigenen Richtlinien festlegt. LEMAIRE verarbeitet ausschließlich den zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Betrag in der Landeswährung des Kunden.

Sofern die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode einen Autorisierungsmechanismus vorsieht (wie die meisten Kredit-/Debitkarten), wird zum Zeitpunkt der Bestellung nur der entsprechende Betrag autorisiert. Die Belastung des Kunden erfolgt erst nach Versand der Ware, außer bei Vorbestellungen oder ähnlichen Bestellungen. In diesem Fall kann die Belastung je nach den spezifischen Eigenschaften des vorbestellten Produkts vor dem Versand erfolgen. Sofern die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode keinen Autorisierungsmechanismus vorsieht, erfolgt die Zahlung sofort zum Zeitpunkt der Bestellung (oder gegebenenfalls innerhalb der von der gewählten Zahlungsmethode festgelegten Frist). Der Gesamtbetrag der Bestellung wird dem Kunden auch bei Teillieferungen in Rechnung gestellt. Wird PayPal/PayPal Express als Zahlungsmethode angeboten, kann der Gesamtbetrag des Kaufs unmittelbar nach der Bestellung abgebucht werden. Vorauszahlungen beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich beispielsweise des Rechts auf Rückerstattung).

Zahlung per Rechnung mit Klarna: In bestimmten Ländern kann dem Kunden die Option angeboten werden, Waren mit Klarna zu bezahlen. Die für die Zahlung per Rechnung mit Klarna geltenden Bedingungen finden Sie hier . Es gilt, dass die verbindlichen Bedingungen in deutscher Sprache (und nicht in englischer) verfasst sind. Die Berechtigung zur Nutzung der Klarna-Zahlungsmethode liegt im alleinigen Ermessen von Klarna; LEMAIRE übernimmt keine Verantwortung für die Nutzung von Klarna als Zahlungsmethode. Wählt der Kunde die Zahlung per Rechnung mit Klarna, übermittelt er seine personenbezogenen Daten an Klarna. Für die Verwendung dieser Daten durch Klarna gelten die Datenschutzbestimmungen von Klarna.

LEMAIRE wickelt die Zahlung des Kunden ab. LEMAIRE trifft alle angemessenen Maßnahmen, um die Bestell- und Zahlungsdaten des Kunden zu schützen. Außer im Falle grober oder nachgewiesener schwerer Fahrlässigkeit haftet LEMAIRE jedoch nicht für den unbefugten Zugriff Dritter auf die Kundendaten, insbesondere nicht infolge eines Netzwerkausfalls oder des Missbrauchs der Zugangsdaten des Kunden.

ARTIKEL 6: LIEFERUNG UND EMPFANG

 

Alle Informationen zu den Lieferbedingungen finden Sie auf der Bestätigungsseite im Warenkorb.

6.1 Lieferzeiten
Die Lieferzeiten werden dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt. Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt innerhalb der von LEMAIRE angegebenen Frist, maximal jedoch innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum (vorausgesetzt, der fällige Betrag ist bei LEMAIRE vollständig bezahlt). Die Lieferzeit beginnt mit dem Datum des Eingangs der Bestellbestätigung per E-Mail . Sie berücksichtigt den Zeitpunkt der Bestellung und die Werktage im Zielland.

Während der Feiertage zum Jahresende und im Schlussverkauf kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens bei LEMAIRE zu längeren Lieferzeiten kommen. Diese Lieferzeiten überschreiten jedoch maximal 30 Tage ab Bestelldatum. Für Expresslieferungen müssen Bestellungen bis

12:00 Uhr (französischer Zeit) eingehen, um noch am selben Tag bearbeitet zu werden. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag versendet.

Im Falle einer Änderung des ursprünglich angegebenen Liefertermins wird LEMAIRE den Kunden schnellstmöglich auf geeignetem Wege (telefonisch oder

per E-Mail ) informieren. Sollte LEMAIRE die vereinbarte Lieferzeit nicht einhalten, kann der Kunde den Vertrag kündigen, nachdem er LEMAIRE eine förmliche Aufforderung zur Vertragserfüllung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zukommen ließ, die wirkungslos blieb. In diesem Fall tritt die Kündigung mit dem Eingang der schriftlichen Kündigung des Kunden bei LEMAIRE in Kraft, es sei denn, die Lieferung ist zwischenzeitlich erfolgt.

Der Kunde kann den Vertrag jedoch nur dann fristlos kündigen, wenn der Liefertermin eine wesentliche Vertragsbedingung für ihn war und diese vor Auftragserteilung klar und ausdrücklich von LEMAIRE bestätigt wurde. Die Kündigung des Vertrags unter diesen Bedingungen führt zur vollständigen Rückerstattung aller vom Kunden geleisteten Zahlungen.

6.2 Lieferadresse
Die vom Kunden gemäß den AGB bestellten Artikel werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse („Lieferadresse“) geliefert. Die Lieferung erfolgt innerhalb Frankreichs per Colissimo (Standardversand), innerhalb Frankreichs per Chronopost (Expressversand) und für internationale Lieferungen per UPS oder DHL.

6.3 Beschädigte Pakete oder Artikel und fehlende Artikel
Der Kunde bzw. der Empfänger der Bestellung wird gebeten, den Zustand des Pakets und der Artikel (einschließlich etwaiger Gratisartikel) bei der Lieferung zu überprüfen.

Bitte beachten Sie: Im Falle von Unregelmäßigkeiten bezüglich des Pakets oder der bestellten Artikel (einschließlich etwaiger Gratisartikel) muss der Kunde bzw. sein Vertreter die nachstehend beschriebenen Schritte befolgen.

Der Kunde wird gebeten, sich innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt des Pakets per E-Mail an customerservice@lemaire.fr mit einem Foto des betreffenden Artikels an den Kundenservice zu wenden und das in Artikel 7 beschriebene Rückgabeverfahren zu befolgen.

ARTIKEL 7: WIDERRUFSRECHT

 

Gemäß Artikel L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ein Widerrufsrecht für Fernabsatzkäufe über die Website. Der Kunde kann dieses Recht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch ihn oder seinen Vertreter ohne Angabe von Gründen ausüben . Rücksendeanträge, die nach Ablauf dieser Frist gestellt werden, können von LEMAIRE abgelehnt werden.

Hat der Kunde mehrere Produkte bestellt, beginnt die Widerrufsfrist erst mit dem Erhalt des letzten Produkts durch den Kunden oder einen benannten Dritten.

Gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für Bestellungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Zur Mitteilung des Widerrufs kann der Kunde das Widerrufsformular am Ende der AGB oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden. Der Widerruf ist per

E-Mail an den Kundenservice unter folgender Adresse zu senden: customerservice@lemaire.fr.

Hat der Kunde im Rahmen seiner Bestellung einen Gratisartikel erhalten, muss er diesen im Falle eines Widerrufs zusammen mit der Bestellung zurücksenden, falls der resultierende Bestellwert unter dem in den auf der Website angegebenen Bedingungen für den Erhalt des Gratisartikels festgelegten Mindestbestellwert liegt. Wird der Gratisartikel nicht zurückgesendet, wird er zum auf der Website angegebenen Einzelpreis in Rechnung gestellt.

Um eine schnellstmögliche Bearbeitung der Rücksendung und Rückerstattung zu gewährleisten, muss der Kunde oder sein Vertreter das unten beschriebene Verfahren befolgen. Bei Nichteinhaltung des Rückgabeverfahrens (Fristen, Kennzeichnung, Zustand der Artikel) kann die Rückerstattung bis zur Klärung der Rücksendung ausgesetzt oder gemäß Artikel L221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verweigert werden, falls sich herausstellt, dass das Produkt an Wert verloren hat.

Rückgabeantrag:
LEMAIRE bietet ein 14-tägiges Rückgaberecht: Der Kunde hat ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, seinen Widerruf ohne Angabe von Gründen mitzuteilen. Sobald diese Entscheidung mitgeteilt wurde, hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit, die betreffenden Produkte mit dem beiliegenden Rücksendeetikett oder einer anderen Versandart seiner Wahl zurückzusenden.

Der Widerruf kann auf jede Weise erfolgen, die den Widerrufswunsch des Kunden eindeutig zum Ausdruck bringt, insbesondere: - durch Zugriff auf das Kundenkonto und Nutzung der Funktion „Rückgabeanfrage“, - durch Besuch der Rückgabeseite oder - per Post oder E-Mail an den Kundenservice.

So senden Sie die Artikel zurück:
- Legen Sie die Artikel in den LEMAIRE-Karton oder -Umschlag und anschließend in den Originalversandkarton oder einen anderen stabilen Karton. - Verschließen Sie den Karton mit Klebeband. Stellen Sie sicher, dass sich keine anderen Versand- oder Tracking-Etiketten auf dem Versandkarton befinden. - Kleben Sie das beiliegende Rücksendeetikett außen auf den Karton. Falls das vorfrankierte Rücksendeetikett fehlt, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

Rückerstattungen:
Rückerstattungen werden dem Karteninhaber oder dem PayPal-Konto des Kunden gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Artikel. Artikel müssen in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden . Bei Wertminderungen durch unsachgemäße Behandlung, die über die Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsfähigkeit der Ware hinausgeht, kann ein anteiliger Abzug vorgenommen werden.

Versandkosten werden erstattet, sofern diese bei der Lieferung bezahlt wurden. Wichtig: Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, identisch mit dem Lieferschein und unversehrtem Siegel, zurückgesendet werden. Schuhe müssen bis zur endgültigen Entscheidung auf einer gepolsterten Unterlage anprobiert werden. Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend nach Erhalt unseren Kundenservice und fügen Sie Fotos sowie eine detaillierte Schadensbeschreibung bei.

Diese Regelung gilt auch für reduzierte Artikel.

ARTIKEL 8: RECHTLICHE GARANTIEN

 

Als Verbraucher profitieren Kunden von der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität (Art. L. 217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und der Gewährleistung gegen versteckte Mängel (Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches), die sie unter den folgenden Bedingungen geltend machen können:

Gesetzliche Gewährleistung der Konformität:
Der Verbraucher hat ab dem Lieferdatum der Ware zwei Jahre Zeit, die gesetzliche Gewährleistung der Konformität im Falle einer Vertragswidrigkeit in Anspruch zu nehmen. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Sofern der Kaufvertrag die Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder digitalen Dienste während des gesamten Lieferzeitraums. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder digitalen Dienste nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Gewährleistung verpflichtet den Händler, gegebenenfalls alle notwendigen Aktualisierungen vorzunehmen, um die Konformität der Ware aufrechtzuerhalten.

Sie berechtigt den Verbraucher, die Ware innerhalb von dreißig Tagen nach Aufforderung kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten reparieren oder ersetzen zu lassen.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistungsfrist um sechs Monate.

Besteht der Verkäufer jedoch auf Ersatz, verlängert sich die gesetzliche Gewährleistung um zwei Jahre ab dem Datum des Warenaustauschs.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises unter Beibehaltung der Ware oder die Kündigung des Vertrags und eine vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware verlangen, wenn: 1. der Händler die Reparatur oder den Austausch der Ware ablehnt; 2. die Reparatur oder der Austausch der Ware nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt; 3. die Reparatur oder der Austausch der Ware dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der mangelhaften Ware oder die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt; 4. die Vertragswidrigkeit der Ware trotz erfolgloser Bemühungen des Verkäufers zur Behebung der Vertragswidrigkeit fortbesteht. Der

Verbraucher hat auch Anspruch auf eine Preisminderung oder die Kündigung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Kündigung des Vertrags rechtfertigt. In diesem Fall ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Reparatur oder den Austausch der Ware im Voraus zu verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Kündigung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Während der Reparatur oder des Austauschs der Ware erlischt die bis zur Lieferung der reparierten Ware geltende Gewährleistung.

Diese Rechte ergeben sich aus den Artikeln L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Ein Verkäufer, der in böser Absicht handelt, um die Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistung zu verhindern, ist mit einer Geldbuße von bis zu 300.000 € belegt, die auf 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes).

Gewährleistung gegen versteckte Mängel: Der Verbraucher genießt zudem gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches eine gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels.

Diese Gewährleistung berechtigt den Verbraucher zu einer Preisminderung bei Beibehaltung der Ware oder zu einer vollständigen Rückerstattung bei Rückgabe der Ware.

Im Falle eines versteckten Mangels oder eines nicht konformen Produkts wird der Kunde gebeten, sich unter customerservice@lemaire.fr an den Kundenservice zu wenden und das in Artikel 7 beschriebene Rückgabeverfahren zu befolgen.

Rücksendungen bei Nichtkonformität

: Stellt LEMAIRE nach Prüfung fest, dass das zurückgesendete Produkt keinen Mangel aufweist, wird sich unser Kundenservice direkt mit dem Kunden in Verbindung setzen. In diesem Fall kann der Kunde die Rücksendung des Artikels auf eigene Kosten verlangen. Erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach dieser Benachrichtigung und nach erfolgloser Mahnung keine Rückmeldung, kann LEMAIRE davon ausgehen, dass der Kunde auf sein Rückgaberecht verzichtet hat. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

Vom Kunden veränderte oder reparierte Artikel sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Ebenso gilt die Gewährleistung nicht für offensichtliche Mängel gemäß Artikel 1642 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches. Schließlich deckt die Garantie keine Schäden ab, die dadurch entstehen, dass der Kunde das Produkt einem anderen als dem von LEMAIRE vorgeschlagenen Transporteur übergibt oder dass das Produkt unsachgemäß verwendet wird oder dass der Kunde die Pflegehinweise nicht befolgt.

ARTIKEL 9: BESCHWERDEN - INFORMATIONEN

 

Bei Fragen, Beschwerden oder Anliegen bezüglich der AGB oder der Produkte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von LEMAIRE. Sie erreichen ihn telefonisch unter +33 (0)1 84 25 36 14 (zum Ortstarif) oder per E-Mail unter customerservice@lemaire.fr. Bitte geben Sie dabei gegebenenfalls Ihre Bestellnummer an .

ARTIKEL 10: PERSONENBEZOGENE DATEN UND REGELN FÜR DIE VERWENDUNG VON COOKIES

 

LEMAIRE verpflichtet sich, die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten seiner Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen und zu gewährleisten, insbesondere durch alle notwendigen Vorkehrungen, um zu verhindern, dass diese Daten verfälscht, beschädigt oder an unbefugte Dritte weitergegeben werden.

Der Kunde wird gebeten, die auf der Website verfügbare Datenschutzerklärung und die Regeln zur Verwendung von Cookies zu lesen und herunterzuladen.

Der Kunde kann kostenlos beantragen, seine Telefonnummer in die Sperrliste für unerwünschte Werbeanrufe von BLOCTEL unter folgender Adresse eintragen zu lassen: www.bloctel.gouv.fr.

ARTIKEL 11: BEIBEHALTUNG DES TITELS

 

LEMAIRE behält das volle Eigentum an den verkauften Artikeln bis zur vollständigen Bezahlung, einschließlich des Kapitalbetrags, der Kosten, Steuern, zusätzlicher Lieferkosten und aller anderen Kosten, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden anfallen.

ARTIKEL 12: RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

 

Sämtliche geistigen Eigentumsrechte jeglicher Art an den auf der Website verkauften Produkten und allen Elementen der Website (insbesondere Texte, Logos, Marken, Grafiken, Bilder, Fotos, Videos, Animationen, Namen und sonstige Elemente) sind und bleiben ausschließliches Eigentum von LEMAIRE.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen räumen dem Kunden keinerlei Rechte an den Marken, Produkten und den damit verbundenen geistigen Eigentumsrechten sowie anderen Kennzeichen von LEMAIRE ein.

Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von LEMAIRE ist es niemandem gestattet, die geistigen Eigentumsrechte an den auf der Website verkauften Produkten und allen Elementen der Website ganz oder teilweise zu reproduzieren, darzustellen, zu verwerten, anzupassen, zu verbreiten oder auf irgendeine Weise und zu irgendeinem Zweck zu nutzen.

Die Nutzung der Website, insbesondere durch Herunterladen, Vervielfältigen, Übertragen oder Darstellen zu anderen als privaten und nichtkommerziellen Zwecken, ist strengstens untersagt.

Jeder Verstoß gegen diese Bestimmungen zieht die im Bürgerlichen Gesetzbuch und im Gesetz über geistiges Eigentum vorgesehenen Strafen nach sich.

Des Weiteren ist die Erstellung eines Hyperlinks zur Website nur mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung von LEMAIRE zulässig.

Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden, wenn die Genehmigungsbedingungen nicht mehr erfüllt sind.

LEMAIRE übernimmt keinerlei Verantwortung für die Nutzungsbedingungen und Inhalte jeglicher Art von Websites Dritter, von denen aus Hyperlinks den Zugriff auf die LEMAIRE-Website ermöglichen.

ARTIKEL 13: UNTERSCHRIFT UND NACHWEIS

 

LEMAIRE schützt die persönlichen Daten seiner Kunden durch ein hohes Sicherheitsniveau.

Auch der Kunde trägt zum Schutz seiner Daten bei. Insbesondere muss er die Sicherheit seiner Online-Transaktionen gewährleisten, indem er beispielsweise seinen Benutzernamen (seine E-Mail-Adresse) und/oder sein Passwort nicht an Dritte weitergibt und sein Passwort regelmäßig ändert.

Daher haftet LEMAIRE nicht für die Weitergabe von Kundendaten an Dritte, die den Benutzernamen (die E-Mail-Adresse) und/oder das Passwort des Kunden verwendet haben.

LEMAIRE haftet auch nicht für den betrügerischen Gebrauch dieser Daten.

Die Angabe der Kreditkartennummer und die endgültige Bestellbestätigung gelten als Annahme der Bestellung.

Die in den Computersystemen von LEMAIRE und seinen Partner-Websites gespeicherten Aufzeichnungen gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

ARTIKEL 14: HÖHERE GEWALT

 

Gemäß Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches (Code Civil) ist LEMAIRE im Falle höherer Gewalt berechtigt, die Erfüllung aller vertraglichen Verpflichtungen auszusetzen.

LEMAIRE wird den Kunden innerhalb von sieben (7) Tagen nach Eintritt der höheren Gewalt informieren. Dauert die Aussetzung länger als fünfzehn (15) Tage an, hat der Kunde die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu stornieren; in diesem Fall wird der Kaufpreis erstattet.

ARTIKEL 15: STREITIGKEITEN – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

 

Die AGB unterliegen französischem Recht, vorbehaltlich der zwingenden Bestimmungen des Wohnsitzlandes des Kunden.

Sollte der Kunde ein Problem mit einem Produkt, unserer Website oder einer anderen von LEMAIRE im Zusammenhang mit der Website oder einem Produkt angebotenen Dienstleistung haben, wird er gebeten, sich an den Kundenservice unter folgender Adresse zu wenden: customerservice@lemaire.fr.

Falls das Problem nicht gelöst werden kann, hat der Kunde gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes zum „Schlichtungsverfahren für Verbraucherstreitigkeiten“ das Recht, einen kostenlosen Schlichtungsdienst in Anspruch zu nehmen.

LEMAIRE ist Mitglied der Schlichtungsstelle FEVAD: https://www.mediateurfevad.fr – FEVAD – Verband für E-Commerce und Fernabsatz – 60 rue de la Boétie, 75008 Paris, Frankreich.

Der Streitfall kann nur dann vom Verbrauchermediator geprüft werden, wenn: – Der Kunde nachweisen kann, dass er zunächst versucht hat, den Streitfall direkt mit dem Verkäufer mittels einer schriftlichen Beschwerde beizulegen. – Der Kunde seinen Antrag an den Mediator innerhalb eines Jahres nach Einreichung seiner schriftlichen Beschwerde beim Verkäufer gestellt hat. – Der Antrag nicht offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist. – Wurde der Streitfall bereits von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft oder wird er derzeit von diesem geprüft, oder fällt er nicht in dessen Zuständigkeit, so lehnt der Mediator den Antrag des Kunden ab. Ist der Antrag unzulässig, wird der Kunde innerhalb von drei Wochen nach Eingang seiner Unterlagen vom Mediator über die Ablehnung seines Mediationsantrags informiert.

Bei internationalen Streitigkeiten wird der Kunde außerdem darauf hingewiesen, dass er die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) unter folgender Adresse nutzen kann: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.

Es steht dem Kunden frei, die Mediation anzunehmen oder abzulehnen, und es steht jeder Partei frei, die vom Mediator vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen.

Mangels einer Mediation wird der Streit von den zuständigen Gerichten gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung entschieden.

ARTIKEL 16: ERWEITERTE VERANTWORTUNG DES HERSTELLERS

 

Gemäß Artikel L.541-10-13 des französischen Umweltgesetzbuches unterliegt LEMAIRE der erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) und erfüllt alle erforderlichen Umweltauflagen . LEMAIRE ist bei folgenden Umweltorganisationen registriert :
– CITEO unter der Kennung FR313783_01LFIP für EPR- Verpackungen;
– Refashion unter der Kennung FR313783_11QKTO für EPR für Textilien, Haushaltswäsche und Schuhe.